Skydda dig mot bedragare när du är på resa

På resan tänker vi på passet, plånboken och bagaget. Men den viktigaste värdehandlingen kanske redan finns i handen. När Petras mobil stals i Neapel användes hennes digitala kreditkort för att göra köp på över 100 000 kronor. Nu varnar hon andra resenärer.

Att bli av med sin mobiltelefon under en utlandsresa är en mardröm för de flesta. Bilder, kontakter, biljetter och resebokningar kan försvinna på bara några sekunder. Men för dagens resenär kan konsekvenserna bli betydligt större än så. I mobiltelefonen finns ofta också vår digitala plånbok.

Det fick Petra från Eskilstuna erfara efter en resa till Italien. När hon befann sig vid en tågstation i Neapel upptäckte hon att hennes mobiltelefon var borta. Hon tog sig tillbaka till hotellet, men telefonen gick inte att hitta.

Det var först när hon kom hem och kunde kontrollera sin e-post som hon förstod vad som hade hänt.

I telefonen hade hon tre digitala kort kopplade till sina kreditkort. Kort efter att mobilen försvunnit började obehöriga köp att göras. Totalt handlade det om mer än 100 000 kronor. Petra fick därefter betalningskrav från tre olika aktörer. Efter en omfattande kontakt med banker och företag har hon hittills fått rätt i två av fallen. Ett av ärendena är fortfarande inte avslutat. Händelsen har fått henne att tänka om kring hur mycket ekonomisk information man egentligen ska ha samlad i mobiltelefonen.

Den nya resestölden

För bara några år sedan var en stulen plånbok den stora ekonomiska risken på resan. I dag kan en stulen mobiltelefon vara minst lika värdefull för en bedragare. Telefonen kan innehålla bankappar, digitala betalkort, Swish, e-post, sociala medier och tillgång till en rad andra tjänster. Dessutom används mobilen ofta för att identifiera sig digitalt.

Det innebär att mobiltelefonen har blivit en central del av vår privatekonomi. Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att ett obehörigt köp inte automatiskt innebär att konsumenten blir betalningsskyldig. Vad som gäller beror bland annat på omständigheterna kring transaktionen och hur kortet eller betalningslösningen har hanterats. Vid misstänkta obehöriga transaktioner är det därför viktigt att snabbt kontakta banken och reklamera köpen.

Så skyddar du dig på resan

Det går inte att eliminera alla risker, men några enkla åtgärder kan göra stor skillnad.

1. Skydda telefonen ordentligt. Använd ett starkt lösenord eller en säker kod och aktivera Face ID, fingeravtryck eller motsvarande biometriskt skydd. Undvik enkla koder som någon kan se eller memorera.

2. Begränsa vad som finns i den digitala plånboken. Fundera över vilka kort du verkligen behöver under resan. Du behöver kanske inte ha alla dina kreditkort och betalkort tillgängliga i mobilen.

3. Aktivera köpnotiser. Se till att banken skickar en notis när ett köp görs. Då kan du upptäcka en misstänkt transaktion betydligt snabbare.

4. Spara spärrnumret på ett annat ställe. Om mobilen försvinner har du inte längre tillgång till telefonnumret som du brukar använda för att kontakta banken. Skriv därför ner bankens spärrnummer och förvara det tillsammans med dina andra viktiga resehandlingar.

5. Agera direkt om mobilen försvinner. Kontakta banken och spärra de berörda korten så snart som möjligt. Spärra eller lås även telefonen via Apples eller Googles funktioner för förlorade enheter. Om du misstänker stöld bör du också göra en polisanmälan.

6. Säkerhetskopiera före avresan. Se till att bilder, kontakter och andra viktiga uppgifter är säkerhetskopierade. Då blir en förlorad telefon åtminstone inte en katastrof för dina reseminnen.

En ny punkt på packlistan

När vi förbereder oss inför en resa brukar checklistan innehålla pass, biljetter, försäkring, pengar och mediciner. Nu finns det ytterligare en sak att kontrollera: den digitala plånboken.

Petras upplevelse i Neapel visar hur snabbt en stulen telefon kan utvecklas till ett omfattande ekonomiskt problem. För den moderna resenären är mobilen inte längre bara ett kommunikationsverktyg eller en kamera. Den är samtidigt resebyrå, boardingkort, bankkontor, nyckelknippa och plånbok. Det gör den ovärderlig – men också värd att skydda.

RESENÄREN TIPSAR

Innan du lämnar hemmet

• Kontrollera att telefonen är uppdaterad. • Använd en stark skärmkod och biometrisk autentisering. • Säkerhetskopiera telefonen. • Aktivera funktionen för att hitta och låsa en förlorad telefon. • Kontrollera vilka kort som finns i den digitala plånboken. • Aktivera notiser för kortköp. • Skriv ner bankens spärrnummer och förvara det separat från mobilen. • Spara viktiga resehandlingar på ett säkert sätt. Om telefonen försvinner – agera omedelbart.

Namnet i artikeln är utbytt.